Όροι και Προϋποθέσεις

Επισκεπτόμενοι τον δικτυακό μας τόπο ή χρησιμοποιώντας υλικό από αυτή την ιστοσελίδα, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρακάτω όρους.

O ιστότοπος www.melisma.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η ατομική επιχείρηση Ιωάννης Ρεκούμης, με έδρα στην Άρια Ναυπλίου, στην οδό Αγίας Μονής και Δημοκρατίας με Α.Φ.Μ. 047582011 και Δ.Ο.Υ. Ναυπλίου, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@melisma.gr τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: 6944893544.

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα ΜΕΛΙσμα το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.melisma.gr. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία «επισκέπτης» ή/και «χρήστης» ή «πελάτης» αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία προϊόντων) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Το κατάστημα δεν εγγυάται την διαθεσιμότητα των προϊόντων, ακόμα και στην περίπτωση που εμφανίζονται σε απόθεμα.

Αν το προϊόν δεν υπάρχει σε απόθεμα και έχει ολοκληρωθεί μία παραγγελία, το κατάστημα μπορεί να προτείνει την αντικατάσταση με άλλο προϊόν ή την επιστροφή των χρημάτων του πελάτη, κατόπιν συνεννόησης, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η τιμές που εμφανίζονται σε κάθε προϊόν είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση.

Ο πελάτης που επιθυμεί να αγοράσει ένα ή περισσότερα προϊόντα από το κατάστημα πρέπει να το τοποθετήσει στο καλάθι και να ακολουθήσει τα παρακάτω βήματα για να ολοκληρώσει την παραγγελία του:

Να πατήσει το κουμπί "Αγορά" και να ελέγξει τα στοιχεία της παραγγελίας.

Αν ο πελάτης διαθέτει εκπτωτικό «κουπόνι» που του παρείχε το κατάστημα πρέπει να εισάγει τον κωδικό του κουπονιού στο ειδικό πεδίο.

Ο πελάτης που κάνει παραγγελία για πρώτη φορά έχει τη δυνατότητα είτε να εγγραφεί στο κατάστημα, είτε να ολοκληρώσει την παραγγελία ως επισκέπτης. Προτείνουμε την εγγραφή του πελάτη στο κατάστημα, ώστε να έχει τη δυνατότητα να παρακολουθεί ανά πάσα στιγμή την εξέλιξη της παραγγελίας του, καθώς και το ιστορικό ων παραγγελιών του. Η εγγραφή μπορεί να γίνει και κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας με τη δημιουργία κωδικού πρόσβασης.

Τα στοιχεία που ζητούνται για την παραγγελία είναι τα εξής: Όνομα, Επώνυμο, Διεύθυνση, Πόλη, Χώρα, Ταχ. Κωδ., Τηλέφωνο, Email. Αν ο πελάτης είναι εγγεγραμμένος δεν χρειάζεται να συμπληρώνει τη φόρμα σε κάθε παραγγελία. Αρκεί να συνδεθεί με τα στοιχεία εισόδου (email και κωδικός).

Αν ο πελάτης επιλέξει να πληρώσει με τραπεζική μεταφορά, πρέπει απαραίτητα στην αιτιολογία της κατάθεσης να αναγράψει τον Αριθμό Παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή η παραγγελία θα καθυστερήσει να αποσταλεί 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες.

Αν ο πελάτης δεν έχει καταβάλει ολόκληρο το ποσό ή μέρος του ποσού προηγούμενης παραγγελίας, το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παραγγελία.

Το κατάστημα προκειμένου να προστατευτεί το ίδιο, αλλά και οι πελάτες από τυχόν καταχρηστικές ενέργειες, σε ειδικές περιπτώσεις, διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον πελάτη επιπλέον στοιχεία ταυτοποίησης ή δικαιολογητικά.

Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει έναν κωδικό πρόσβασης είτε κατά την πρώτη του παραγγελία, είτε οποιαδήποτε άλλη χρονική στιγμή, έτσι ώστε στις μελλοντικές του παραγγελίες να μην απαιτείται η εκ νέου συμπλήρωση όλων των στοιχείων του, που είναι απαραίτητα για τις αγορές του στο κατάστημα.

Ο κωδικός πρόσβασης είναι αυστηρά προσωπικός και δεν πρέπει να γνωστοποιείται σε άλλους. Αν ο πελάτης χάσει ή δεν θυμάται τον κωδικό πρόσβασης το κατάστημα του παρέχει τη δυνατότητα να τον αλλάξει χρησιμοποιώντας το email του.

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε, εντός 14 ημερών, από την ηλεκτρονική σας αγορά. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσετε ρητά το κατάστημα για τη σχετική απόφασή σας, με email, όπου θα αναφέρεται: Ονοματεπώνυμο, Αριθμός Παραγγελίας, Τηλέφωνο, κωδικός προϊόντος για επιστροφή, Διεύθυνση.

Θα πρέπει το προϊόν προς επιστροφή-αντικατάσταση να συνοδεύεται απαραίτητα από τα έγγραφα που συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ), να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη και η συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.

Το κατάστημα μπορεί να προτείνει την αντικατάσταση με άλλο προϊόν, διαφορετικά οφείλει να σας επιστρέψει τα χρήματα μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή της κοινοποίησης υπαναχώρησης, αλλά μπορεί να καθυστερήσει την επιστροφή εάν δεν έχει λάβει πίσω τα εμπορεύματα ή απόδειξη για την επιστροφή τους.

Εσείς βαρύνεστε με το κόστος επιστροφής των εμπορευμάτων στο κατάστημα.

Προσοχή!

Σημειώστε ότι δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε τα εμπορεύματα που παραλάβατε προτού αποφασίσετε να υπαναχωρήσετε από την αγορά. Το δικαίωμα υπαναχώρησης σας δίνει τη δυνατότητα να ελέγξετε το προϊόν όπως θα το κάνατε σε ένα κατάστημα χωρίς να ανοίξετε το καπάκι και να καταστρέψετε την ταινία ασφαλείας, και όχι να το χρησιμοποιήσετε ελεύθερα για 14 ημέρες.

Το κατάστημα δεν ευθύνεται έναντι των πελατών - επισκεπτών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (πχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις) και τα προϊόντα που διατίθενται, μέσω του δικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”. Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία (π.χ. διάδοση ιών, απώλεια δεδομένων) ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού (π.χ. υποκλοπές ή αποκρυπτογράφηση κωδικών και δεδομένων).

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και παρουσίασης προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του καταστήματος και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας.

Ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το κατάστημα είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα του ηλεκτρονικού καταστήματος και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας.

Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη είναι απαραίτητες συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας. 

Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες του καταστήματος, χρησιμοποιούνται προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε την πολιτική απορρήτου.

Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του καταστήματος, αλλά σε καμία άλλη περίπτωση το κατάστημα δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νομίμου οδού.

Το κατάστημα έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία απoστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας στις ιστοσελίδες, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας. Περισσότερα για τα Cookies δείτε την πολιτική cookies.

Το κατάστημα έχει το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς ειδοποίηση, να τροποποιεί, αφαιρεί ή αλλάζει τις Υπηρεσίες ή/και του όρους του Παρόντος ή/και οποιαδήποτε σελίδα της παρούσας Ιστοσελίδας.