Σας διαβεβαιώνουμε ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας έχει πρωταρχική σημασία. Λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να διασφαλίσουμε ότι η επεξεργασία πραγματοποιείται πάντοτε σύμφωνα με το νομικό πλαίσιο που ισχύει.

Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα:

Α) Για τις αγορές σας από το κατάστημα και την εκτέλεση των παραγγελιών χρειαζόμαστε απαραίτητα:

Το όνομα και επίθετο σας.

Την διεύθυνση τιμολόγησης ή/και παράδοσης ώστε να γνωρίζουμε πού θα γίνει η παράδοση.

Τον αριθμό τηλεφώνου για να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας αναφορικά με την παραγγελία σας.

Την διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email), για να λαμβάνετε ενημερώσεις αναφορικά με την παραγγελία σας.

Στοιχεία πιστωτικής κάρτας θα σας ζητηθούν εφόσον επιλέξετε τον σχετικό τρόπο πληρωμής από το πιστωτικό ίδρυμα που συνεργαζόμαστε.

Β) Για την δημιουργία Λογαριασμού μέλους χρειάζεται να μας δώσετε την διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και θα ορίσετε τον δικό σας προσωπικό κωδικό πρόσβασης για να πραγματοποιείτε τις επόμενες παραγγελίες σας χωρίς να καταχωρείτε εκ νέου τα στοιχεία σας. Επιπλέον θα έχετε πρόσβαση στα στοιχεία του λογαριασμού σας, στην κατάσταση των νέων παραγγελιών, στο ιστορικό παλαιότερων παραγγελιών, καθώς και σε όλες τις πληροφορίες και ρυθμίσεις στην σελίδα «ο Λογαριασμός μου».

Γ) Σας δίνουμε την δυνατότητα να συνδέσετε το λογαριασμό στα Social Media με τον λογαριασμό σας στο melisma.gr, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε απλά και εύκολα χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσετε ένα συγκεκριμένο λογαριασμό, οπότε:

Αντλούμε πληροφορίες από τα Social Media ή λογαριασμούς που συνδέεστε με εμάς χρησιμοποιώντας μονο τα στοιχεία που μας είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτησή σας.

Δ) Για να εκδοθεί η φορολογική απόδειξη είσπραξης χρειαζόμαστε:

Τις πληροφορίες των πληρωμών σας (το ποσό που πληρώσατε για την παραγγελία σας).

E) Για τις επιστροφές χρειαζόμαστε:

Ιστορικό αγορών και αποθηκευμένα στοιχεία. (Χειριζόμαστε τις επιστροφές σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις των συναλλαγών μας και παρέχουμε εξυπηρέτηση και υποστήριξη των πελατών μας.)

ΣΤ) Για να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία, σας εντοπίζουμε όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας  οπότε χρειαζόμαστε:

Πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνό σας ή το φορητό υπολογιστή σας και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και την εφαρμογή μας.

Συλλέγουμε πληροφορίες όταν περιηγείστε στον ιστότοπό μας συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP και του τύπου της συσκευής σας, πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο όπως οι σελίδες που επισκέπτεστε και τα προϊόντα που βλέπετε μόνο μεσα στην ιστοσελίδα μας.

Ζ) Επειδή ενδιαφερόμαστε για τις απόψεις ή τις απόψεις των πελατών μας οπότε βλέπουμε:

Εάν δημοσιεύσετε δημόσια σχόλια σχετικά με το melisma.gr προσθέσετε ετικέτα melisma ή δημοσιεύσετε φωτογραφίες στις σελίδες κοινωνικών μέσων.

Ως ουσιαστικό μέρος της δυνατότητας παροχής των υπηρεσιών μας σε εσάς, μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τις ακόλουθες κατηγορίες εταιρειών :

Με εταιρείες που κανουν οτιδηποτε χρειαστεί προκειμένου να αποκτήσετε την παραγγελία σας, όπως οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών (τράπεζες ή PayPal)

και με τις εταιρείες παράδοσης (courier Speedex).

Το χρονικό διάστημα αποθήκευσης των δεδομένων καθορίζεται ανάλογα με την περίπτωση:

Όταν η επεξεργασία επιβάλλεται ως υποχρέωση από διατάξεις του ισχύοντος νομικού πλαισίου, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλουν οι σχετικές διατάξεις.

Για τους σκοπούς προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών, τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας. Ανάκληση της συγκατάθεσής σας μπορεί να πραγματοποιηθεί από εσάς οποιαδήποτε στιγμή.

Επίσης θα διατηρήσουμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας για όσο διάστημα τον διατηρείτε και δεν έχετε ζητήσει την διαγραφή του. 

Έχετε δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων εφόσον δεν επιβάλλεται η διατήρησή τους από τον νόμο.

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή/και να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας, στη φόρμα επικοινωνίας ή απευθείας στο τηλέφωνο επικοινωνίας του καταστήματος 6944893544.

Για τα δεδομένα που μας έχετε δώσει, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα: 

Το δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων.

 Το δικαίωμα πρόσβασης στις προσωπικές πληροφορίες που έχουμε για εσάς χρησιμοποιόντας την φόρμα gdpr tools.

Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των ανακριβών προσωπικών πληροφοριών που έχουμε για εσάς.

Το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας ή να σταματήσουμε την επεξεργασία ή τη συλλογή τους σε ορισμένες περιπτώσεις.

Το δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης για οποιαδήποτε επεξεργασία που βασίζεται στη συναίνεση ανά πάσα στιγμή.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα εφαρμόζει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφαλή αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων. Ο τρόπος λειτουργίας του διαδικτύου και η ελεύθερη πρόσβαση σε αυτό δεν επιτρέπει να παρέχουμε εγγυήσεις ότι μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα δεν θα αποκτήσουν ποτέ τη δυνατότητα να παραβιάσουν τα εφαρμοζόμενα μέτρα. 

Επιπλέον:

Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ξένους ιστότοπους που εφαρμόζουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Το κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο άλλων ιστοτόπων.

Αν κάνουμε σημαντικές αλλαγές στην πολιτική απορρήτου, θα το καταστήσουμε σαφές στον ιστότοπο του melisma ή σε άλλες υπηρεσίες melisma ή σε κάποιο άλλο μέσο επικοινωνίας, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε τις αλλαγές πριν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το melisma.gr.

Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, ανατρέξτε στην πολιτική cookies.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Υπενθυμίζουμε ότι λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να διασφαλίσουμε ότι η επεξεργασία πραγματοποιείται πάντοτε σύμφωνα με το νομικό πλαίσιο που ισχύει.